KSAT – Always on a mission  

Vil du være med og forme fremtiden i romindustrien? KSAT er verdens ledende kommersielle satellittsenter, og vi trenger en engasjert Service Manager til vårt Hosting team i Tromsø. Vi tilbyr deg en unik mulighet til å jobbe i hjertet av en global operasjon som kobler verdensrommet med jorden.

Med over 200 antenner på mer enn 25 stasjoner rundt om i verden, leverer KSAT kritisk data og tjenester til kunder over hele kloden. Hos oss er ingen dag helt den samme, og vi søker deg som brenner for å skape gode kundeopplevelser, håndtere operasjoner, og bidra til å utvikle våre tjenester.

Hva innebærer rollen?

Som Service Manager i SIAaaS Hosting vil du:

· Bygge relasjoner: Skap og oppretthold sterke relasjoner med kunder ved å forstå deres behov og levere førsteklasses tjenester.

· Håndtere operasjoner: Følge opp daglige leveranser, håndtere avvik, og sikre at kundene alltid får det de trenger, når de trenger det.

· Forbedre tjenester: Identifiser muligheter for forbedringer som øker kundetilfredshet og effektivitet.

· Rapportere og analysere: Sørg for tydelig rapportering av drift og ytelse, både internt og til kunder.

· Bidra til teamet: Del erfaringer, samarbeid og styrk kompetansen i teamet.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en kandidat som:

· Har en bachelorgrad eller høyere innen relevante fagfelt. Erfaring kan kompensere for formell utdanning.

· Har minst 3 års erfaring innen service management, prosjektledelse eller kundehåndtering.

· Har gode kommunikasjonsevner og trives med å jobbe i et internasjonalt miljø.

· Snakker flytende norsk og engelsk, og har gjerne erfaring med internasjonale kunder.

· Er strukturert, løsningsorientert og trives i et dynamisk arbeidsmiljø.

· Kan sikkerhetsklareres til "Konfidensiell".

KSAT - A stellar workplace 

Hverdagen i KSAT preges av fleksibilitet og er variert med fantastiske utviklingsmuligheter. Dette er en unik mulighet til å være med på den spennende fremtidsreisen for selskapet.

KSAT vil også kunne tilby: Konkurransedyktige lønnsbetingelser, kursing, treningsrom, svært gode helseforsikringer og pensjonsordninger, firmahytte i Tromsø og på Svalbard, telefon, støtte til idrett m.m.

Vi er en sosial gjeng som gjør ting utenfor jobb, både i regi av bedriften og privat. Du kommer til et miljø med høy kompetanse og med et sterkt ønske og vilje til å levere kvalitet i verdensklasse - i alle ledd av organisasjonen.

Du kan bli bedre kjent med oss gjennom SPACE UP YOUR CAREER https://karriere.ksat.no/ . Her vil du se hvordan vi jobber samt få muligheten til å bli kjent med mange av de fine folkene i KSAT.

KSAT vektlegger mangfold i rekrutteringsprosessen, og tar hensyn til kjønn, alder og kulturell bakgrunn for å sikre en inkluderende arbeidsplass. Stillingene krever at du oppnår norsk sikkerhetsklarering, samt kunne autoriseres og være skikket til stillingen. Bakgrunnssjekk vil bli utført av Semac på sluttkandidater.